Política de Reembolso

  • Condições para Devolução
    Ao constatar que todas as condições para a devolução previstas neste contrato foram cumpridas, a MOS Beachwear vai instruir, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução.
    O prazo para solicitação do estorno junto ao cartão de crédito é de até 15 dias úteis.
    Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
    Caso a MOS Beachwear entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A MOS Beachwear pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
     
    * Informações importantes
     
    Cartão de crédito - O estorno é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Será reembolsado o valor integral mesmo que a compra tenha sido parcelada. Lembrando que o prazo para visualização do estorno pode levar até 60 dias ou duas faturas conforme as regras das operadores de cartões.
     
    Vale compra - Você também poderá optar por receber um vale compras, que poderá ser utilizado para compras de produtos de valor igual ou superior ao produto original da troca, em uma única compra.
     
    Conheça o Código de Defesa do Consumidor http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
    Tel. +55 11 3052-1005