Política de Reembolso

Política de Reembolso

Ao constatar que todas as condições para a devolução previstas neste contrato foram cumpridas, a MOS Beachwear instruirá, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução.

O prazo para solicitação do estorno junto à operadora do cartão de crédito é de até 15 dias úteis.

Caso você tenha obtido desconto em sua compra referente a uma ação promocional, a devolução será do valor efetivamente pago, considerando esse desconto.

Caso a MOS Beachwear entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução ou a troca. Nesse caso, o produto poderá ser reenviado ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com direito à devolução integral dos valores pagos.

Informações Importantes

Cartão de crédito - O estorno é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. O valor integral será reembolsado mesmo que a compra tenha sido parcelada. O prazo para visualização do estorno pode levar até 60 dias, ou até duas faturas, conforme as regras da operadora do cartão.

Vale-compra - Como alternativa ao reembolso, você pode optar por receber um vale-compra no valor total do produto devolvido, que poderá ser utilizado em uma única compra futura, para produtos de valor igual ou superior ao vale.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor.

Telefone: (11) 3052-1005